Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a [NOME LEGAL DA EMPRESA] (“rrawi”, “nós”) coleta, usa e compartilha informações quando você usa o app, o site e os serviços relacionados da rrawi (o “Serviço”).

2. Informações que coletamos

Informações que você fornece • Informações da conta — seu nome e o identificador do seu provedor de login (Apple ou Google). • Dados de tours personalizados — as preferências e instruções que você fornece para gerar tours personalizados. Informações coletadas automaticamente • Dados de localização — usados para fornecer navegação e ativar áudio em pontos de interesse enquanto um tour está ativo. Não são coletados em segundo plano. • Dados de uso e do dispositivo — interações com o app, tipo de dispositivo, versão do sistema operacional e diagnósticos de falhas.

3. Como usamos as informações

• Para fornecer, manter e melhorar o Serviço e seus tours. • Para gerar e armazenar seus tours personalizados. • Para fornecer áudio e navegação baseados em localização durante um tour. • Para nos comunicarmos com você sobre o Serviço. • Para analisar o uso agregado e melhorar a qualidade do produto.

4. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço (como provedores de hospedagem, análise e autenticação), sujeitos a acordos apropriados de processamento de dados.

5. Dados de localização

A rrawi usa a localização do seu dispositivo para viabilizar a navegação em tempo real durante o tour. Você pode controlar as permissões de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Se a permissão for negada, os recursos de navegação não funcionarão, mas você ainda poderá ouvir o áudio do tour manualmente.

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Você pode excluir sua conta a qualquer momento (veja a Seção 7).

7. Seus direitos e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do app (Conta → Configurações da conta → Excluir conta), o que remove permanentemente seu perfil, histórico e tours personalizados. Dependendo da sua localização, você também pode ter direitos de acessar, corrigir ou exportar suas informações pessoais — entre em contato conosco em privacy@rrawi.com para fazer uma solicitação.

8. Privacidade de crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

9. Transferências internacionais

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Aplicamos salvaguardas apropriadas para quaisquer dessas transferências de acordo com a lei aplicável.

10. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Revisaremos a data de vigência acima e, quando apropriado, notificaremos você sobre alterações relevantes.

12. Contato

Dúvidas sobre sua privacidade? Entre em contato conosco em privacy@rrawi.com.