Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] (“rrawi”, “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando utilizas la app, el sitio web y los servicios relacionados de rrawi (el “Servicio”).

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas • Información de la cuenta — tu nombre y el identificador de tu proveedor de inicio de sesión (Apple o Google). • Datos de tours personalizados — las preferencias e indicaciones que proporcionas para generar tours personalizados. Información recopilada automáticamente • Datos de ubicación — usados para ofrecer navegación y activar audio en puntos de interés mientras un tour está activo. No se recopilan en segundo plano. • Datos de uso y del dispositivo — interacciones con la app, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y diagnósticos de fallos.

3. Cómo usamos la información

• Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio y tus tours. • Para generar y almacenar tus tours personalizados. • Para ofrecer audio y navegación basados en ubicación durante un tour. • Para comunicarnos contigo sobre el Servicio. • Para analizar el uso agregado y mejorar la calidad del producto.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (como proveedores de alojamiento, análisis y autenticación), sujeto a los acuerdos de procesamiento de datos correspondientes.

5. Datos de ubicación

rrawi usa la ubicación de tu dispositivo para habilitar la navegación en vivo durante el tour. Puedes controlar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Si se deniega el permiso, las funciones de navegación no funcionarán, pero aún podrás escuchar el audio del tour manualmente.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver Sección 7).

7. Tus derechos y eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Cuenta → Configuración de la cuenta → Eliminar cuenta), lo que elimina permanentemente tu perfil, historial y tours personalizados. Según tu ubicación, también puedes tener derecho a acceder, corregir o exportar tu información personal — contáctanos en privacy@rrawi.com para hacer una solicitud.

8. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos su información personal a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Aplicamos las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias de acuerdo con la ley aplicable.

10. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Revisaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando sea pertinente, te notificaremos sobre cambios importantes.

12. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Contáctanos en privacy@rrawi.com.